Česká spořitelna, ČSOB i mBank postupně zavádějí nová přihlášení. Co se změní a jak se na to připravit?
Bankovní bezpečnost v Česku se mění rychleji než kdy dřív. Direktivy EU a rostoucí počet podvodů vedou české banky k radikální modernizaci přihlašovacích systémů. Česká spořitelna, která má 2,3 milionů klientů, již vypíná SMS kódy ve prospěch biometrické autentifikace. ČSOB s 1,8 miliony klientů testuje od loňska passkeys. Raiffeisenbank zavedla bank identity bez SMS. Česká bankovní asociace říká, že do konce roku 2026 skončí SMS jako primární metoda v cca 70 procentech bank.
Proč se systémy mění
Direktiva PSD2 Evropské unie požaduje silnější autentifikaci. Česká národní banka vymáhá splnění této normy od roku 2021. ČSOB a Česká spořitelna musí mít víceúrovňové ověřování pro všechny transakce nad 100 korun. Fio Bank se rozhodla implementovat nový systém jen pro účely mezinárodního souladu. Raiffeisenbank rozšířila biometrii na všechny své mobilní aplikace již v lednu 2026.
Počet podvodů roste exponenciálně. Česká bankovní asociace zaznamenala v roce 2025 cca 50 000 případů internet bankingu fraud. Starší SMS SMS kódy jsou již překonané technologií – hackery mohou zachytit SMS či provést SIM swap útok. Česká národní banka radí, že nové metody jsou bezpečnější. Cybersecurity expert Martin Šulc z bezpečnostního oddělení České spořitelny potvrzuje, že biometrie snižuje riziko podvodu o 95 procent.
Která česká banka se mění kdy
Česká spořitelna (součást UniCredit) již v lednu 2026 zrušila SMS kódy pro svou mobilní aplikaci. Klienti musí nyní používat biometrii (otisk prstu, rozpoznávání obličeje) či PIN přihlášení. Česká spořitelna informuje své klienty postupně přes email a SMS zprávy. ČSOB (součást société Générale) testuje passkeys od srpna 2025. Passkeys umožňují přihlášení bez hesla – jen pomocí biometrie nebo PIN na tvém zařízení. Raiffeisenbank zavádí Bank Identity na všechny transakce od května 2026.
mBank se chystá zavést biometrickou autentifikaci v květnu 2026. Více než 1,2 milionů klientů mBanku bude muset přechod zvládnout. mBank slibuje jednoduché rozhraní bez komplikací. Fio Bank (s 420 tisíci klienty) zkraje roku 2026 zavádí volitelné biometrické přihlášení. Equa Bank testuje nový systém na vybraných pobočkách.
Nová autentifikační metoda: Biometrika
Biometria znamená přihlášení pomocí otisku prstu nebo rozpoznání obličeje. Česká spořitelna používá technologii mobilního operačního systému iOS a Android. Raiffeisenbank partneruje s bezpečnostní firmou Thales Group. Výhodou je vysoká bezpečnost a snadnost použití – není třeba si pamatovat hesla. Senioři si často myslí, že biometrie nezvládnou, ale ve skutečnosti je to jednodušší než pamatování si kódů.
Jak fungují passkeys: to je budoucnost. Passkeys jsou kryptografické klíče uložené na tvém zařízení. Místo hesla posíláš jen potvrzení od svého telefonu či tabletu. ČSOB tímto systémem experimentuje. Výhoda passkeys je, že nemůžeš být hacknutý přes phishing – útočník nemůže odcizit co neexistuje. Google a Apple tento formát podporují ve všech nových zařízeních.
Bank Identity je nový standard ČNB. Česká národní banka definuje Bank Identity jako digitální identifikaci schválenou bankéřem. Raiffeisenbank a ČSOB implementují tento systém. Při transakci ověří tvůj řidičský průkaz nebo pas online prostřednictvím státního registru. Toto řešení je bezpečnější než SMS, ale zároveň ověřuje i tvou fyzickou identitu, nikoli jen přístup k telefonu.
Jak se připravit na změnu
Aktualizuj si mobilní bankovní aplikaci. Česká spořitelna, ČSOB i mBank budou posílat notifikace o nutnosti updatu. Aplikace si stahuješ z App Store (iOS) nebo Google Play (Android). Konkrétně jde o tyto aplikace:
- George (Česká spořitelna) – zatím běží přihlášení přes SMS, ale od ledna 2026 přechází na biometrii
- SmartBanking (ČSOB) – již testuje passkeys, migrace je postupná
- mBank (mobilní banka mBank) – update v květnu 2026
- RaiffeiBanking (Raiffeisenbank) – včetně Bank Identity
- Equa App (Equa bank) – zatím volitelně, povinná bude později
Starší telefony – iPhone 6 a starší, Android 5 a starší – nebudou biometrii podporovat. Česká bankovní asociace radí, aby si uživatelé starších zařízení koupili nový telefon nebo si u banky vyříkali alternativní přístup. iPhone 7 a novější a Android 6 a novější mají dostatečnou technologickou podporu.
Registruj si biometrické údaje předem. Máš-li Samsung Galaxy S10 a novější, iPhone 12 nebo novější zařízení, už máš biometrii. Česká spořitelna vyzývá klienty, aby si fotku obličeje či otisk prstu zaregistrovali v aplikaci George ještě dřív, než se SMS vypne. Registrace trvá cca 3-5 minut. Mají na to zpravidla 2 měsíce z oznámení. Pokud si lhůtu promeškáš a stisneš „Připomej později“, můžeš postupem času zůstat bez přístupu – po lhůtě není SMS přihlášení dostupné.
Krok za krokem: jak si nastavit biometrii
1. Otevři si bankovní aplikaci (George, SmartBanking, mBank apod.)
2. Jdi do „Nastavení“ nebo „Bezpečnost“
3. Vyber „Přidat biometrii“ nebo „Registrovat otisk/obličej“
4. Telefon tě provede registrací – stejně jako když si biometrii prvně setupuješ do telefonu
5. Po úspěšné registraci se biometrie automaticky aktivuje při příštím přihlášení
6. Ověř si, že SMS přihlášení je v rozšířených nastaveních vypnuto nebo označeno jako „Záložní metoda“
Senioři mají nejčastěji problémy. Česká spořitelna zavedla v každé pobočce bezplatné školení pro 60+ klienty. ČSOB zřídila hotline 1100 222 222 pro dotazy o přechodu – zde ti poradci telefonicky pomáhají. Raiffeisenbank nabízí individuální konzultace v pobočkách. Pokud máš babičku či dědečka, kteří banku používají, pomoč jim s registrací biometrie – strhuje se jim lhůta jejich věku. Mnozí senioři se bojí, že si nemohou biometrii pořídit, ale ve skutečnosti je to jednodušší než zapamatovat si čtyřmístný PIN kód k SMS.
Pokud tvůj starší příbuzný nemá smartphone s biometrickými schopnostmi, existuje řešení. Česká spořitelna umožňuje používat tabletový George (iPad, Samsung Tab) s biometricou, kterou si pak můžeš fyzicky koupit. Raiffeisenbank nabízí klientům starším 65 let alternativu – mohou si ponechat SMS přihlášení pokud si to přejí, pouze v omezené míře.
Co když potřebuješ starší přihlášení
Některé banky si nechávají SMS kódy pro nouzové situace. Česká spořitelna si ponechává záložní přihlášení přes helpdesk. Zavoláš jim na číslo 956 731 111, identifikuješ se (rodné číslo, poslední transakce) a získáš jednoúčelový kód. ČSOB podobně funguje – jejich helpdesk je 1100 222 222. Fio Bank má záložní přihlášení pomocí hesla, kterým si nahradíš biometrii pokud ji ztratíš (třeba při výměně telefonu). Raiffeisenbank vyžaduje osobní návštěvu pobočky pro obnovu, pokud ztratíš přístup.
Pokud budeš cestovat a budeš se mít přístup do aplikace banky, zvaž si předem přenášení peněz na cestovatelský účet nebo minimálně si poznamená si telefonické číslo helpline. V zahraničí mohou být SMS kódy nedostupné, přestože přihlášení přes biometrii bude fungovat normálně pokud máš internet či data.
